jita365-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") jita365 প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতির শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়ে যায়।

jita365 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা দায়িত্বশীলভাবে তা পরিচালনা করি। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় দলিলই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো তৈরি করে।

এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jita365 বোঝানো হয়েছে; "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।

ক নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন jita365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সর্বনিম্ন ২১ বছর)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নিজের তৈরি ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকার-স্বীকৃত পরিচয়পত্রের তথ্য (KYC প্রক্রিয়ায়)

খ লেনদেন ও আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ার সময় আমরা লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময়-তারিখ সংরক্ষণ করি। আমরা bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা OTP কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

গ ব্যবহার ও কারিগরি তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু কারিগরি তথ্য সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশন সময়কাল এবং পেজ ভিজিটের ইতিহাস
• কুকিজ এবং লোকাল স্টোরেজ ডেটা

ঘ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার বেট, জয়, ক্ষতি এবং গেম-নির্বাচনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্যও ব্যবহৃত হয়। দায়িত্বশীল খেলা-সংক্রান্ত আমাদের নির্দেশিকা অনুযায়ী, এই তথ্য আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ রাখতে সহায়তা করে।

jita365 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যগুলোর জন্য ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য	বিবরণ
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা	নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
আর্থিক লেনদেন	ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উইথড্র সম্পন্ন করা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ
গ্রাহক সহায়তা	লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি
প্রচার ও বোনাস	প্রযোজ্য বোনাস অফার, VIP সুবিধা এবং প্রমোশনাল বার্তা পৌঁছে দেওয়া
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ	সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা
পরিষেবা উন্নয়ন	ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা

jita365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য এই পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যে প্রযুক্তি-সেবা প্রদানকারীরা ব্যবহৃত হয়, তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হলে তা করা হবে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: গুরুতর নিরাপত্তা ঘটনা তদন্তে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করা হয়।

উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া jita365 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য ভাগ করে না।

কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jita365 এই কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে, ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ করতে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য আবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব না-ও হতে পারে।

jita365 আপনার তথ্য কেবল ততক্ষণই সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজন বা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। বিশেষভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: পরিচয়-যাচাই তথ্য প্রয়োজনীয় আইনি মেয়াদ পেরোলে মুছে ফেলা হয়।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষে বা নির্দিষ্ট মেয়াদ পার হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

jita365-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন। বিস্তারিত তথ্য পেতে আমাদের গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয়-সংক্রান্ত মূল তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনি তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল বার্তা না পেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা গ্রাহক সহায়তার মাধ্যমে জানাতে পারেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) এর আওতার বাইরে।

jita365 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্টধারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হয়, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন যে তাঁর সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে গ্রাহক সহায়তায় অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

jita365 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পেজে আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করব এবং নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• নীতি আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্যের জন্য আমাদের আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন, যেখানে jita365-এর পরিষেবা দর্শন ও উদ্দেশ্য বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, আমাদের সাথে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:

আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয় থাকে। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যকর সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।